종합광고회사 C.O.B.(씨오비) | IMC·브랜딩·디지털 마케팅

A rebranding-based IMC operation for AYUNCHE, expanding its premium haircare identity across owned channels, campaigns, CRM, performance marketing, and customer touchpoints.

Problem

AYUNCHE는 리브랜딩 이후 프리미엄 헤어케어 브랜드로서 새로운 브랜드 이미지를 시장과 고객에게 명확하게 전달해야 하는 과제를 가지고 있었습니다. 특히 AYUNCHE는 B2B 살롱 시장과 D2C 고객 접점을 함께 고려해야 하는 브랜드였기 때문에, 전문가 중심의 신뢰도와 소비자 중심의 매력도를 동시에 설계해야 했습니다. 브랜드의 전문성과 감도 있는 무드를 유지하면서도, 제품의 기능과 사용 경험이 구매 전환으로 자연스럽게 이어지는 커뮤니케이션 구조가 필요했습니다.

Solution

C.O.B.는 AYUNCHE의 리브랜딩 방향성을 기준으로 각 채널의 역할을 재정의했습니다. B2B 접점에서는 브랜드의 전문성과 제품 신뢰도를 중심으로 메시지를 정리하고, D2C 접점에서는 고객의 헤어 고민과 라이프스타일에 맞춘 콘텐츠 흐름을 설계했습니다. 이를 통해 서로 다른 고객 접점이 분리되지 않고, 하나의 프리미엄 브랜드 이미지로 연결될 수 있도록 했습니다. 또한 시즌별 캠페인과 제품 콘텐츠가 단발성 노출에 그치지 않도록, 검색 관심도와 구매 전환까지 이어지는 마케팅 흐름을 함께 설계했습니다.

Execution

BizzBuzz is a travel startup born by the collaboration of professionals from tech and banking industries. The company has a strong dev department but the design language was weak and kit-made so that they had a risk of getting lost in the pool of competitors.

Key Services

Impact

AYUNCHE 프로젝트는 리브랜딩 이후의 브랜드 방향성을 실제 고객 접점과 성과로 연결한 IMC 운영 사례입니다.

C.O.B.는 AYUNCHE가 가진 프리미엄 헤어케어 브랜드로서의 전문성과 감도를 유지하면서도, 고객이 브랜드를 발견하고 이해하고 구매로 이어질 수 있는 구조를 만들었습니다. 제품의 기능적 장점을 단순히 설명하는 데 그치지 않고, 고객의 헤어 고민과 사용 경험을 중심으로 콘텐츠와 캠페인을 설계함으로써 브랜드 메시지가 더 자연스럽게 전달될 수 있도록 했습니다.

이를 통해 AYUNCHE는 리브랜딩 이후의 브랜드 이미지를 다양한 채널에서 일관되게 확장할 수 있었습니다. 온드채널과 캠페인, 광고, CRM, 프로모션이 각각 분리된 실행이 아니라 하나의 마케팅 흐름 안에서 작동하면서, 검색 관심도 상승과 광고 효율 개선으로 이어지는 기반을 마련했습니다.

결과적으로 AYUNCHE는 프리미엄 헤어케어 시장 안에서 브랜드 존재감을 강화하고, 브랜드 이미지와 고객 반응, 구매 전환이 함께 움직이는 운영 성과를 만들 수 있었습니다.

What We built?

AC.O.B.는 AYUNCHE의 리브랜딩 방향을 바탕으로 브랜드 커뮤니케이션, 콘텐츠 운영, 캠페인, 퍼포먼스 마케팅을 하나의 운영 구조로 연결했습니다.

이 프로젝트에서 C.O.B.가 구축한 것은 단순한 콘텐츠 제작이나 개별 캠페인이 아니라, 프리미엄 헤어케어 브랜드의 메시지가 B2B와 D2C 접점에서 일관되게 작동할 수 있는 마케팅 운영 기반이었습니다. 브랜드의 전문성을 보여주는 메시지와 고객의 실제 고민에 맞닿은 콘텐츠를 구분해 설계하고, 각 채널의 목적에 맞게 브랜드 경험이 확장될 수 있도록 정리했습니다.

온드채널은 브랜드 이미지를 지속적으로 축적하는 콘텐츠 허브로 운영하고, 시즌 캠페인은 제품 관심도와 고객 반응을 만들어내는 접점으로 설계했습니다. CRM과 퍼포먼스 광고는 고객의 관심이 구매 행동으로 이어질 수 있도록 보완했으며, 브랜디드 콘텐츠와 인플루언서 협업은 브랜드의 프리미엄 이미지를 더 넓은 고객 접점으로 확산하는 역할을 했습니다.

단기적인 캠페인 성과를 넘어, AYUNCHE가 리브랜딩 이후에도 일관된 브랜드 이미지와 고객 반응을 지속적으로 만들어갈 수 있는 IMC 운영 기반을 구축한 프로젝트입니다.